Связь первой необходимости

— Что диктует рынок мобильным операторам? Вы ощущаете, что абоненты стали экономить на связи?

— О конкретных цифрах говорить пока рано. Но, например, за три квартала 2014 года потребление интернет-трафика нашими абонентами возросло в 2,5 раза в сравнении с аналогичным периодом 2013 года.

— Значит, не экономят?

— Экономят. Но, несмотря на не очень радужные макроэкономические тренды, мы как оператор чувствуем потребности абонентов и предлагаем им адекватные решения. Под «адекватными» я имею в виду те решения, которые позволяют не только сохранить, но даже увеличить потребление услуг, не увеличивая при этом расходы. В первой половине года мы оптимизировали тарифное семейство SMART, увеличив ряд включенных пакетов, изменили тариф «Семья» и услугу «Пента», снизив стоимость голосового трафика для абонентов. Например, на тарифном плане SMART Maxi стоимость звонка внутри сети сейчас составляет всего 2 копейки за минуту, а при подключенной услуге «Пента. Бонус» стоимость звонков на все номера Иркутской области — и мобильные, и городские — составляет всего 12 копеек за минуту.

— А какие услуги показывают больший рост — голос или мобильный интернет?

— Использование беспроводного интернета растет существенно быстрее. Это связано и с тем, что мобильные сети обеспечивают практически полное покрытие большинства населенных пунктов региона, включая удаленные, где проводной доступ просто отсутствует; и с тем, что доля смартфонов, использование которых предполагает достаточно большой интернет-трафик, в нашей сети стабильно увеличивается. Я уже говорил о росте интернет-трафика по сравнению с тремя кварталами 2013-го и полагаю, что по итогам года в целом рост окажется еще более значительным.

Осенью мы вывели на рынок тариф «ПРО100», в который включены 500 Мб интернет-трафика, 500 SMS и 100 минут местных звонков всего за 100 рублей в месяц. Он наиболее полно, на мой взгляд, отражает текущие запросы потребителей, явно демонстрируя растущий приоритет интернет-сервисов над традиционной голосовой связью.

На мой взгляд, тенденция к росту мобильного трафика устойчива и сохранится еще не один год. Количество новых возможностей, которые открываются абоненту при использовании мобильного интернета, растет постоянно. К примеру, пару-тройку лет назад интернет-мессенджеры были уделом продвинутой молодежи, а сейчас они уже отодвигают на второй план обычные SMS. А ведь есть еще навигационные сервисы — от дорожных карт до городских справочников, клиенты для социальных сетей… Я уж не говорю об онлайн-играх, музыке и облачных сервисах, которые сейчас все интенсивнее используются. Я даже не решаюсь предположить, что еще придумают разработчики программ через полгода-год. Очевидно одно: сфера применения беспроводной передачи данных расширяется постоянно. Наша задача как оператора — всегда предоставлять хорошую техническую возможность для комфортного использования всех этих сервисов нашими абонентами.

— Значит ли это, что рынок ждут новые тарифы на мобильный интернет, а голосовые тарифы обновляться не будут?

— Анализируя этот тренд, мы пришли к выводу, что на текущий момент телекоммуникационный рынок Иркутской области нуждается не только в специализированных тарифах для смартфонов или модемов, но и во взвешенном предложении для тех, кто пользуется сервисами беспроводной передачи данных в умеренных объемах. Поэтому осенью мы вывели на рынок тариф «ПРО100», в который включены 500 Мб интернет-трафика, 500 SMS и 100 минут местных звонков всего за 100 рублей в месяц. Он наиболее полно, на мой взгляд, отражает текущие запросы потребителей, явно демонстрируя растущий приоритет интернет-сервисов над традиционной голосовой связью. Однако ждать, что сотовая связь «онемеет», точно не приходится: мобильный интернет уже умеет многое, но мать хочет иметь возможность в любой момент позвонить своему ребенку и услышать его голос. Так что мы звонили, звоним и звонить будем. Несмотря ни на что.

— Если уж зашла речь о мобильном интернете, то такой вопрос: а будем ли мы, иркутяне, звонить в сети 4G от вашей компании?

— Сети 4G в Иркутске будут. Причем достаточно скоро. На ближайшие 2 года есть очень амбициозный план развития, который, помимо всего прочего, подразумевает и строительство сетей LTE. Однако мы уверены, что в ближайшие несколько лет стандарт 3G будет оставаться массовой, наиболее востребованной технологией быстрого интернета. Проникновение устройств с поддержкой 3G в России уже сейчас сравнялось с проникновением обычных телефонов, а вот доля LTE-смартфонов в продажах мобильных ритейлеров не превышает 10-12%. При этом значительная часть таких устройств продается в Москве и Санкт-Петербурге.

— Как будет развиваться новая сеть и существующие сети в ближайшие годы?

— Сейчас сети GSM/3G охватывают порядка 900 населенных пунктов Приангарья. Еще 2 года назад 3G-сеть работала лишь в нескольких крупнейших городах. Сейчас она практически сравнялась по зоне покрытия с сетью стандарта GSM. Сеть LTE будет развиваться по примерно такой же схеме — начиная с больших городов, где наиболее востребованы услуги мобильного интернета. Хотя мы планируем, что темпы ее роста будут более быстрыми. Начиная со следующего года расширение и модернизацию функционирующих сегментов сети сотовой связи мы будем производить с использованием мультиплатформенных базовых станций. Они дают возможность установить приемо-передающие комплексы различных стандартов. Это, безусловно, намного экономичнее, чем установка нескольких БС для каждой сети в отдельности. И позволит обеспечить высокую надежность всех сервисов, в том числе при переходе абонента из сети одного стандарта в сеть другого стандарта.

— В апреле компания в числе прочих дочерних сотовых компаний «Ростелекома» вошла в состав нового федерального оператора, который будет работать под брендом Tele2. Как изменился «Байкалвестком» за это время?

— И существенно, и минимально — зависит от позиции, с которой смотреть. В плане внутренних бизнес-процессов изменилось достаточно многое, что вполне естественно для процесса интеграции хоть и крупного, но все же регионального оператора в компанию федерального масштаба. С точки зрения абонента изменения можно назвать несущественными. Работать под брендом Tele2 мы начнем в 2015 году, а пока ведем операции под привычным названием «БВК» и торговой маркой «Ростелеком». Существующий тарифный портфель тоже не претерпел серьезных изменений. Словом, мы работаем в обычном режиме: какие-то услуги оптимизируем, какие-то закрываем, вводим новые — естественные процессы, необходимость которых диктует рынок.

— Что ждет нас, абонентов?

— Раскрывать все подробности сейчас было бы слишком неосмотрительно: конкуренты не дремлют. Tele2 предлагает абонентам услуги связи по честным ценам. К тому же новый федеральный оператор продолжит работать по модели дискаунтера, предлагая абонентам качественные услуги по лучшей на рынке цене. Достигается это путем оптимизации всех издержек. Очевидно, что в нынешних экономических условиях такой подход к ведению бизнеса будет очень актуален. В то же время у «Байкалвестком» есть совершенно уникальный опыт, накопленный за без малого два десятка лет работы в Иркутской области. Абонентская база компании в регионе — сотни и сотни тысяч человек. Наша задача формулируется просто: сделать процесс перевода операций под бренд Tele2 максимально комфортным для наших абонентов, объединив опыт работы в регионе с возможностями нового федерального оператора Tele2. И, само собой, стать еще привлекательнее для действующих и потенциальных абонентов.