Потребителям ТЦ не писан

Число посетителей торговых центров в Сибири в течение 2024 года упало на 5%, приводят предварительную оценку в Focus Technologies. Отставание от прошлогодних показателей наблюдается как в крупных комплексах, так и ТЦ меньшего размера. В частности, Mall Index (отражает количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадей) в комплексах малых и средних форматов оказался на 3% ниже, а по объектам крупных форматов в среднем на 4–5% меньше прошлогодних показателей.

Падение трафика в целом коснулось магазинов парфюмерии и косметики на территории торговых комплексов, DIY, одежды и обуви, а также товаров для детей. В меньшей степени снижение произошло в категории досуга и развлечения, в том числе кафе и ресторанах.

Например, за счет расширения зоны фудкорта на 1,3% выросла посещаемость ТРЦ «Планета» в Красноярске по итогам 11 месяцев текущего года по сравнению с прошлым годом, рассказала руководитель отдела маркетинга Мария Строкина. «В этом году открылось новое современное гастрономическое пространство, также появились новые арендаторы, в том числе „Перчини”, Brusnika, ICHE, Gloria Jeans и другие», — рассказала она.

По словам руководителя направления исследований и консалтинга Focus Technologies Михаила Васильева, в целом по СФО негативная динамика обусловлена эффектом относительно высокой базы прошлого года, когда показатели посещаемости ТЦ в целом были выше за счет открытия новых магазинов на площадях, пустующих после ухода с рынка России иностранных брендов.

«Постепенное заполнение торговых комплексов, в первую очередь российскими игроками, открывавших магазины на площадях ушедших международных брендов, а также возращение в тех или иных форматах и юрисдикциях части ушедших ранее иностранных сетей в течение второй половины 2022–2023 годов, способствовали росту привлекательности объектов и, как следствие, приросту количества визитов со стороны потенциальных потребителей», — отмечает аналитик.

Он также добавляет, что эффект был усилен реализацией отложенного спроса после сберегательной модели поведения потребителей в 2022 году.

Согласно подсчетам IBC Real Estate, после массового закрытия магазинов зарубежных брендов российские ритейлеры и марки из «дружественных» стран заняли 730 тыс. кв. м их площадей в торгцентрах. Активным поглощением занимались Gloria Jeans, Melon Fashion Group, Just Clothes, Rendez-Vous и проч. Однако экспансия натолкнулась на общее сокращение посещаемости торгцентров и снижение интереса потребителей к приобретению одежды.

Также значительное влияние на торговые комплексы оказывает конкуренция с онлайн каналами продаж. После пандемии в 2019 году многие, ввиду ограничений на посещение классического ритейла и ТЦ, впервые попробовали и доставку продуктов питания, и в целом оценили удобство онлайн-сервисов. Уход иностранных брендов из России в 2022 году также послужил мощным стимулом для развития онлайна.

«Спрос сместился в онлайн на фоне закрытия физических магазинов ряда брендов, тогда как на онлайн площадках можно было купить, например, продукцию ушедших брендов и в целом онлайн сервисы могли предлагать товары и услуги по более демократичным ценам, что в условиях кризиса для потребителя является основным критерием выбора», — полагает Михаил Васильев.

Еще одну причину снижения трафика называет генеральный директор консалтинговой компании Restcon Елена Перепелица. «Их трафик просел, поскольку многие известные зарубежные бренды одежды и обуви ушли и не всякая замена оказалась удачной», — считает эксперт.

В целом, аналитики прогнозируют снижение трафика в торговых центрах в перспективе до 2026 года, а также ожидают массовые реконцепции существующих ТЦ.

«В 2025 нас ждет продолжение перетекания трафика из ТЦ в онлайн, рост прогулочного (пустого) трафика в будни, оптимизация расходов УК и катастрофическая нехватка специалистов, в том числе тех, кто умеет не только собирать данные трафика, но и правильно их анализировать», — комментирует эксперт по коммерческой недвижимости Антон Реутов.