Тойота по‑новому

Именно японский топ-менеджер, по словам генерального директора «Иркут БКТ» Анатолия Панцевича, сподвиг сибирское представительство на реализацию масштабного проекта строительства нового центра.

— Площадка, на которой базировался дилерский центр Toyota, не отвечала требованиям производителя и давно перестала справляться с большим потоком клиентов, — рассказал Анатолий Панцевич.

— Нашей важнейшей задачей является удовлетворение запросов потребителя. Для нас клиент всегда на первом месте, и подобные автоцентры соответствуют представлениям Toyota о том, как мы должны обслуживать наших клиентов, — отметил Томоаки Ниситани.Новый автоцентр построен по единым дилерским стандартам японской марки. Его общая площадь более 9 тыс. квадратных метров. Шоу-рум автосалона рассчитан на 9 машин, как раз столько моделей Toyota поставляется в Россию. Все модели, за исключением Land Cruiser 200, будут доступны для тест-драйва. Новый дилерский центр имеет самую крупную среди иркутских автосалонов сервисную зону. На площади в 3,5 тыс. квадратных метров расположены 24 подъемника, шиномонтаж и автомойка. Цех кузовного и малярного ремонта решено было оставить на прежней площадке. Примечательно, что обслуживать свои автомобили в сертифицированном сервисе смогут и обладатели праворульных моделей Toyota.

— Приоритетом для «Тойота Центр Иркутск» будет обслуживание автомобилей, приобретенных здесь. Однако мы просим лично господина Панцевича со всем вниманием отнестись и к владельцам праворульных автомобилей, ведь они тоже клиенты нашей компании, — отметил Томоаки Ниситани.

По словам японского представителя, «Тойота Мотор» не рассчитывает на увеличение продаж автомобилей в Иркутске в связи с открытием нового центра. Не сократится и время ожидания автомобилей. По словам Томоаки Ниситани, поставка автомобиля клиенту в течение 1-2 месяцев считается обычным делом, поскольку «Toyota производит только те автомобили, которые востребованы клиентами». В свою очередь Анатолий Панцевич выразил надежду на то, что, возможно, дистрибьютор увеличит квоты для иркутского дилера, готового вывести продажи на новый уровень. Только за прошлый год в иркутском «Тойота Центре» было продано более тысячи автомобилей, в этом году количество продаж планируется увеличить до полутора тысяч машин.