Мнение клинта

Отличное качество связи, оперативное обслуживание, высокий уровень сервиса и адекватные цены на услуги

Виктор Черняков,
генеральный директор ОАО «ФСК «Новый город»

— На протяжении 19 лет наша компания ведет строительство жилых домов в Иркутске. За весь период работы введено в эксплуатацию более 500 тысяч квадратных метров жилья — это 10 жилых комплексов. Полностью обустроенные микрорайоны с собственной развитой инфраструктурой, дворовыми площадками, подземными автопарковками, помещениями для бизнеса. На сегодня компания занимает лидирующие позиции на рынке строящегося жилья.

Уверены: жилье должно быть достойным, а застройщик надежным! На партнеров нашей компании тоже всегда можно положиться. Корпоративной связью сотрудников ФСК «Новый город» обеспечивает оператор Tele2. Отмечу, что у мобильного оператора особый подход к клиенту, самая широкая сеть в Иркутской области, выгодные тарифные предложения и дополнительные услуги, например, роуминг. С прошлого года появилось еще одно реальное преимущество — можно оставаться в «домашней» сети в Москве и еще более чем в 60 регионах страны. Приятно, что компания развивается, модернизирует технологии, в том числе и в Приангарье. Tele2 — клиентоориентированная компания, работать с которой нам нравится.

Юрий Савватеев,
генеральный директор ООО «Белореченское»

16071204— Наша компания является обособленным подразделением одного из крупнейших сельхозтоваропроизводителей региона — СХПАО «Белореченское». Задача нашего предприятия — оптовая и розничная продажа продуктов питания местного производства. У нас очень широкая сбытовая сеть — Иркутская область, Республика Бурятия, Красноярский край и Новосибирская область. При такой географии надежный оператор связи — критически важное условие нормальной работы.

С Tele2 мы сотрудничаем уже давно. В нашей истории взаимоотношений был такой период, когда мы пробовали перейти к другому оператору, однако потом все равно вернулись.

Меня как руководителя полностью устраивает ценовая политика этого оператора связи. В нашей компании к корпоративному тарифу подключено около ста номеров. В основном это сотрудники, которые обязаны быть постоянно на связи. От этого зависит текущая работа и развитие нашего предприятия.

Иногда возникают некоторые вопросы к зоне покрытия, качеству связи Tele2, однако мы имеем исчерпывающую и удовлетворяющую нас информацию от оператора касательно его планов развертывания новых базовых станций и улучшения качества приема. Добавлю также, что регулярно наблюдаю за тем, как работает Tele2 на территории Иркутской области, какую мощную маркетинговую программу реализует. Могу сделать выводы, что этот оператор связи настроен очень серьезно и решительно.

Александр Сухомлинов,
коммерческий директор группы компаний ЕВРААС

16071205— Группа компаний ЕВРААС более 20 лет работает на региональном рынке услуг в сфере безопасности. Среди наших клиентов — крупнейшие предприятия Иркутской области. Мы участвуем в проектах регионального масштаба, используя весь арсенал новейших технических средств. Разумеется, что надежная и качественная мобильная связь для нас — необходимое условие работы.

Услугами Tele2 наша компания начала пользоваться сразу же после того, как этот оператор появился в регионе. Более того, мы наладили взаимодействие с ним не только как с поставщиком услуг связи, но и как с партнером по бизнесу. ЕВРААС также реализует sim-карты оператора — они необходимы для работы некоторых видов нашего оборудования, такого как охранные устройства, трекеры и тому подобное.

Могу отметить высокий уровень работы оператора. Все возникающие вопросы оперативно решаются, заметно желание специалистов Tele2 идти навстречу клиентам.

В настоящее время больше половины сотрудников нашего предприятия пользуются корпоративным тарифом от Tele2. Условия очень привлекательные.

Александра Макарова,
руководитель дирекции ВТБ по Иркутской области

16071206— Группа ВТБ является ведущей российской финансовой группой, обладающей широкой международной сетью, которая насчитывает более 30 банков и финансовых компаний более чем в 20 странах мира. Банк ВТБ занимается обслуживанием корпоративных клиентов — компаний крупного и среднего бизнеса. Подразделение ВТБ в Иркутске — одно из старейших в региональной сети банка, мы работаем на рынке финансовых услуг в Приангарье уже 23 года.

Сотовой связью Tele2 региональное подразделение ВТБ в Иркутске пользуется с начала работы бренда в регионе. Треть нашего коллектива подключена к корпоративным тарифам Tele2. Это руководители отделов, весь менеджерский состав, который должен быть постоянно на связи с клиентами. И нам очень важно, чтобы это была надежная связь. В итоге, сотрудничая с этим оператором сотовой связи более года, мы в ежедневном режиме получаем именно то, что хотим: отличное качество связи, удобное и оперативное обслуживание, высокий уровень сервиса и, что немаловажно, адекватные цены на все услуги. Отдельно хотелось бы отметить, что всем сотрудникам, подключенным к корпоративному тарифу Tele2, комфортно работать с единым персональным менеджером, который в курсе специфики нашего бизнеса, используемых тарифов и потребностей абонентов.

Подчеркну, что Tele2 для нас не только оператор, сотовой связью которого мы пользуемся. ВТБ входит в консорциум инвесторов, которому принадлежит 55% акций ООО «Т2 РТК Холдинг». То есть мы и клиенты, и акционеры, и обслуживающий банк для Tele2.

Михаил Ежов,
генеральный директор ДК «Слата»

16071207— Дистрибьюторская компания «Слата» сотрудничает с оператором Tele2 с момента его появления в регионе. Нам понравилось, что условия, предоставленные Tele2, в большей степени отвечали нашим требованиям. Да и зона покрытия домашнего региона выше, чем у других операторов.

В основе совместной работы мы сохранили «скелет» специального предложения, который был разработан с нашим предыдущим оператором. При этом компания Tele2 предоставила нам новые опции, которые мы «наращиваем» к нашему «скелету». Все они выгодные и соответствуют нашим запросам. Дополнительные опции, подключающиеся к тарифу, стали дешевле, и мы, конечно же, с радостью пользуемся ими. В целом можно отметить, что с переходом на Tele2 повысился сервис, поднялась клиентоориентированность, выросла оперативность ответов на запросы. Кроме того, все возникающие вопросы решаются в кратчайшие сроки. К примеру, ни для кого не секрет, что в крупных удаленных помещениях — у нас это складской комплекс, могут возникать перебои со связью. Специалисты Tele2 по запросу оперативно приезжают и устанавливают дополнительное оборудование для улучшения качества приема сотовой связи.

В дистрибьюторской компании «Слата» работает более 2000 человек, из них порядка 1000 используют корпоративную связь. В настоящее время наши сотрудники пользуются специально разработанным тарифом для компании, индивидуально подключаются тарифы «Альфа», «Бета», «Гамма» и разные интернет-услуги.

Миссия нашей компании — создать эффективную систему продвижения качественного продукта до конечного потребителя в кратчайшие сроки. Это было бы невозможным без качественной связи, ведь именно с ее помощью оперативно решаются все ключевые вопросы на всех этапах построения работы.

Михаил Григорьев,
директор M-STUDIO

— Наша компания занимается розничной торговлей отделочными материалами. Мы являемся региональными представителями крупных московских компаний и официальными дилерами нескольких итальянских фабрик. Сейчас в штате 30 человек. Компания постоянно развивается, уверенно идет вперед. Без мобильной связи уже невозможно представить жизнь, а наша работа — это большая часть нашей жизни. Исторически так сложилось, и мы не меняем надежных партнеров, поэтому пользуемся мобильной связью Tele2. Помимо широкого покрытия и выгодных тарифов, большой плюс мобильного оператора для корпоративных клиентов — это наличие персонального менеджера и оперативное решение всех вопросов.

Михаил Громов,
руководитель охранного агентства «Желдорохрана»

— Агентство «Желдорохрана» предоставляет полный спектр охранных услуг в Иркутске и области. Наши клиенты знают, что охранное агентство «Желдорохрана» — это всегда надежно и профессионально. У нас более 35 экипажей групп быстрого реагирования, что гарантирует своевременное прибытие на сигнал тревоги. Мы пользуемся корпоративной мобильной связью Tele2 — это удачное сочетание стоимости услуг, большой зоны покрытия — в том числе и на труднодоступных, отдаленных территориях — и отличного клиентского сервиса.

Юрий Тиман,
директор иркутского филиала ПАО «Ростелеком»

— Сегодня у сотрудников иркутского филиала «Ростелекома» на экранах телефонов высвечивается Tele2. Раньше у нас возникала проблема при переезде в другие регионы, нужно было включать роуминг, переходить в сети других операторов и платить больше. Сегодня основные наши служебные направления — Москва и Новосибирск, полностью покрыты сетью Tele2.

В корпоративном тарифе учтены абсолютно все наши пожелания. Мы тесно работали с менеджерами Tele2, выбирая удобный именно нам тариф. У нас процесс предоставления сотовой связи сотрудникам лимитированный, есть четкий бюджет. Мы работаем в телекоммуникационной компании, которая и сама должна быстро реагировать на запросы, решая проблемы наших клиентов. Поэтому надежная мобильная связь для нас чрезвычайно важна.

В сотрудничестве с мобильным оператором нас все устраивает. Мы будем рады видеть такой же высокий уровень сервиса и в дальнейшем.

Виктор Захаров,
директор ООО «Сервико»

16071214— «Сервико» — крупнейшая дистрибьюторская и логистическая компания Восточной Сибири. У нас 25 филиалов, 4 тысячи сотрудников, 300 грузовых автомобилей. Мы доставляем грузы по всей России, а также работаем почти со всеми розничными торговыми точками Иркутской области, Республики Бурятия, Красноярского и Забайкальского краев. Многие из торговых точек находятся в отдаленных районах, а все заявки мы принимаем по телефону и через мобильный интернет, поэтому нам просто необходим надежный партнер. Мы работаем с компанией Tele2. На тех территориях, на которых мы ведем свою деятельность, связь у этого мобильного оператора, я уверяю на 100%, отличная. Мы проводили тесты, в том числе в начале этого года, проверяли связь всех мобильных операторов. Именно на практике, а не по рекламе, знаем, что сеть Tele2 действительно широкая и качественная. В городах нет разницы, но на трассах, на периферии мы отметили именно Tele2. Еще один плюс для наших сотрудников, курсирующих по всей стране на большегрузных автомобилях, — это роуминг. Tele2 — федеральный оператор, и нас устраивают условия, на которых мы используем мобильную связь в национальном роуминге. Особый подход Tele2 к нашему делу мы высоко ценим.

Елена Лапина,
исполнительный директор кондитерской фабрики «Мария»

— Фабрика вкусной жизни «Мария» основана в Иркутске в 1993 году. Главное отличие «Марии» от других кондитерских фабрик и кулинарных цехов региона — это действительно вкусная продукция по домашним рецептам, которые передаются из поколения в поколение уже больше 20 лет. На первое место в компании ставится качество продукции, а значит самое главное для нас — делать наших клиентов счастливыми.

В нашей работе очень важна оперативность, поэтому мобильная связь востребована постоянно — для синхронизации всех процессов. Наш партнер по корпоративной связи — мобильный оператор Tele2. Нам нравится ценовая политика компании, качество услуг и, конечно, сервис, который на высоте. Кроме выгодных тарифов, в нашем арсенале еще и ряд удобных услуг мобильного оператора. Например, большое внимание мы уделяем своевременной доставке нашей продукции в торгово-розничную сеть. Стараемся, чтобы наши кондитерские изделия всегда были свежими. Очень довольны геолокационными услугами Tele2, которые позволяют фиксировать перемещение автомобилей.

16071213